महासमुंद/बसना। बसना ब्लॉक के ग्राम उमरिया सहित आसपास के 3 से 4 गांवों में jio नेटवर्क की गंभीर समस्या ने उपभोक्ताओं को परेशान कर दिया है। उमरिया, कनकेबा, ठुठापाली और कोयलारी गांव के लोगों का कहना है कि पिछले करीब एक माह से नेटवर्क बेहद धीमा चल रहा है।
ग्रामीणों ने बताया कि मोबाइल नेटवर्क पूरी तरह बंद नहीं है, लेकिन इंटरनेट की स्पीड इतनी कम हो गई है कि लोग मज़ाक में कह रहे हैं — “अब तो कछुए की चाल से भी धीमा इंटरनेट चल रहा है, मानो पुराने दिनों का 2G नेटवर्क वापिस आ गया हो।”
लोगों ने 5G इंटरनेट का रिचार्ज तो कर रखा है, लेकिन डेटा एमबी (MB) की बजाय केबी (KB) में चल रहा है। इस कारण कॉलिंग और इंटरनेट सेवाएं दोनों प्रभावित हैं।
चॉइस सेंटर संचालकों से लेकर आम उपभोक्ता तक परेशान हैं। चॉइस सेंटर वालों का कहना है कि ऑनलाइन सरकारी सेवाएं पूरी तरह प्रभावित हो गई हैं। छात्र ऑनलाइन पढ़ाई नहीं कर पा रहे और किसानों को मौसम व योजनाओं से जुड़ी जरूरी जानकारी समय पर नहीं मिल पा रही।
ग्रामीणों ने कई बार जिओ कस्टमर केयर में शिकायत की, लेकिन कोई स्थायी समाधान नहीं मिला। लोगों का कहना है कि कंपनी केवल 5G रिचार्ज बेच रही है, जबकि सेवा देने में पूरी तरह विफल है।
अब उपभोक्ताओं ने चेतावनी दी है कि अगर समस्या जल्द हल नहीं हुई तो वे अन्य सिम पर पोर्ट कराने को मजबूर हो जाएंगे। ग्रामीणों की मांग है कि कंपनी जल्द नेटवर्क सुधारकर सुचारू सेवा सुनिश्चित करे
